Asesor servicio al cliente Bilingüe - Bogotá

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✨ Cargo: Asesor de Servicio al Cliente Bilingüe 🗣️🌎

📍 Ubicación: Bogotá, Colombia

⏰ Horario: Rotativo 🔄

💰 Compensación: Competitiva en el mercado + 🍔 Bono de alimentación de $12.400

📄 Contrato: Término fijo por 4 meses ⏳

🤔 ¿Quiénes buscamos?

Personas con una fuerte orientación comercial y de servicio 🤝, atención al detalle y excelentes habilidades de comunicación. 🎤

Requisitos clave:

• ⚠️ Mínimo 1 año de experiencia en Call Center de ventas, fidelización y manejo de objeciones.
• 💻 Dominio de herramientas tecnológicas.

🎯 Tu Rol y Desafío Principal

Tu reto será impulsar la venta y gestión de reservas para mercados internacionales clave (🇯🇲 Jamaica, 🇺🇸 Estados Unidos, 🇦🇷 Argentina, entre otros). ✈️

Transformarás cada contacto con clientes y agencias de viajes en un negocio cerrado y una experiencia positiva. ✅

🛠️ ¿Qué harás?

Venta y Gestión de Reservas: 📞

• Atender llamadas de ventas internacionales (cliente directo y agencias). 📲
• Realizar gestión de venta asistida para reservas vía web. 🌐
• Gestionar solicitudes por correo electrónico con cotizaciones y cierres rápidos. 📧💨
• Manejo de PQR relacionados con ventas y reservas. 📋

Soporte Operacional: ⚙️

• Seguimiento de casos y registro preciso en el sistema (SIC). 💻
• Emisión de asistencias y reportes para garantizar un servicio de calidad. 📊
• Coordinación con áreas internas para asegurar la satisfacción del cliente. ❤️

✅ Requisitos Indispensables

• Experiencia: 1 año en Call Center (Ventas/Fidelización). 🎧
• Formación: Técnico. 🎓
• Competencias: Orientación al logro, proactividad, integridad y solución de problemas bajo presión. 💪🔥
• Habilidades: Manejo avanzado de CRM y plataformas de reserva. 🖥️

🌟 ¡Te esperamos para ser parte de una compañía líder en hospitalidad, donde cada venta cuenta! 🏨✨