Supervisor Call Center

✨ ¡Estamos buscando talento para nuestro equipo comercial! ✨🏨

En Decameron All Inclusive Hotels & Resorts nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a Call Center, para unirse a nuestro equipo comercial.

Si tienes experiencia liderando equipos, gestionando indicadores y potenciando resultados en Call Center, ¡queremos conocerte! 🙌

📍 Ubicación

Bogotá – Portal El Dorado

🏠 Modalidad: Presencial

📄 Contrato: Término fijo (4 meses renovable por desempeño)

⏰ Horario:

Lunes a viernes (turnos rotativos)

Sábados: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Domingos y festivos: 1 al mes

🎯 Tu reto

Liderar y potenciar el desempeño del equipo de Call Center, asegurando el cumplimiento de indicadores comerciales y de servicio, mediante la implementación de estrategias efectivas y el acompañamiento continuo al equipo.

🧩 Responsabilidades

✔️ Monitorear y garantizar el cumplimiento de indicadores (ventas, calidad y servicio).

✔️ Implementar estrategias comerciales que impulsen los resultados del equipo.

✔️ Capacitar y retroalimentar continuamente a los asesores.

✔️ Supervisar y gestionar novedades del personal a cargo.

✔️ Consolidar y reportar resultados de la operación.

✔️ Administrar y dar seguimiento a las comunicaciones del área.

✅ Requisitos

🔹 Profesional en Administración o áreas afines

🔹 Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor/a de Call Center

🔹 Experiencia en manejo de equipos comerciales

🔹 Enfoque en cumplimiento de indicadores y resultados

🛠️ Conocimientos clave

Indicadores de gestión | Liderazgo de equipos | Estrategias comerciales | Servicio al cliente | Reportes de gestión | Seguimiento operativo

💼 Sé parte de una compañía con presencia internacional y potencia tu liderazgo en un entorno dinámico y orientado a resultados.

📩 Postúlate ahora

¡Queremos conocerte y que crezcas con nosotros! 🚀✨